O Sistema Ouvidor SES/SP reúne subsistemas destinados ao registro, tratamento e monitoramento das manifestações dos cidadãos no âmbito da SES/SP. Contempla módulos para ouvidorias de gestão estadual e municipal, acompanhamento da Rede de Ouvidorias do SUS, encaminhamento e resposta às manifestações, além de disponibilizar, em tempo real, banco de dados para elaboração de relatórios. O sistema também disponibiliza, por meio do subsite da Ouvidoria, integrado ao portal da Secretaria da Saúde, canais de acesso ao cidadão, como formulário web e aplicativo móvel. Oferece ainda ferramentas de...

Base composta pelo Servidor POUPAFILA CENTRALIZADO, que registra informações de atendimento do cidadão em serviços executados no Poupatempo.

unidade de atendimento, instituída no HCFMUSP, diretamente subordinada ao Superintendente nos termos da Lei Federal – 12.527, de 18-11-2011 e do Decreto – 58.052 de 16-05-12, com a finalidade de assegurar aos cidadãos as informações públicas